1月18日下午，省委副秘书长、省信访局局长徐令义一行在宁波市委秘书长王剑波，鄞州区委常委、区政法委书记王国定，鄞州区委常委、石碶街道党工委书记李国宏的陪同下，视察了我区石碶街道信访工作。
　  在石碶街道办事处综治大楼信访办，徐令义认真听取了信访办负责人的工作汇报，并饶有兴趣地参观了咨询服务台、候访室、信访办公室、调解室、领导接访室等处，详细询问了触摸屏电脑技术。在听到该街道信访工作真正做到群众事情无小事，把矛盾化解在基层的汇报后，徐令义对石碶街道信访工作规范化建设给予了充分肯定。
　　据悉，去年，石碶街道大胆摸索、创新信访工作机制、健全信访网络队伍，通过坐下来听、实地调查、认真解决等工作方法，使信访工作真正做到群众事情无小事，把矛盾化解在基层。去年该街道信访量比往年大幅下降，全年无一例区级以上上访事件和无一例有过激行为的异常访。
　　石碶街道还加强对信访工作进行规范，改善办公设施，配备信息服务平台，还设立了专门的信访接待、信访档案室。同时加强了信访信息员队伍建设，每个行政村、社区和重点骨干企业都配备了信访信息员，机关配备了２０名信访联络员。
　　此外，该街道在工作中不断摸索，大力创新信访工作办法，相继推出了联合接访、捆绑式考核、陪访代理、下访约访等各类新的工作制度，并对全部的工作资料进行分类归档。
　　随同徐令义视察的还有省信访局领导及１０１名全省各市、县（市、区）信访局长。